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Représentation de la formation : Conseiller de Vente en Produits de Santé naturelle

Conseiller de Vente en Produits de Santé naturelle

Formation à distance
Durée : 210 heures
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Formation créée le 06/04/2023. Dernière mise à jour le 25/04/2023.

Version du programme : 1

Programme de la formation Version PDF

Cette formation conçue par des professionnels de santé, est organisée avec une approche complète par systèmes, permettant d’acquérir une connaissance solide en herboristerie, phytothérapie, aromathérapie, gemmothérapie, compléments alimentaires et nutrithérapie. Dans un espace de vente spécialisé en santé naturelle, vous serez l’interlocuteur indispensable pour la personne qui souhaite devenir consom'acteur de son bien-être. Le Conseiller de Vente en Produits de Santé naturelle répond à un besoin de conseils de soins par les plantes en constante augmentation.

Objectifs de la formation

  • ACCUEILLIR
  • Être capable d’écouter et de comprendre la demande d’un client afin d’apporter une solution personnalisée dans un espace de vente spécialisée en produits de soins de santé naturelle.
  • Connaitre la liste des plantes et des compléments alimentaires autorisées, appliquer la réglementation en vigueur dans le conseil de vente.
  • CONSEILLER
  • Être capable d’apporter des recommandations d’utilisation concernant les quantités journalières, les modes de conservation, les synergies
  • Connaitre et maitriser le conseil en herboristerie, phytothérapie, aromathérapie, gemmothérapie et nutrithérapie.
  • Connaitre et apporter une information sur les effets indésirables et les contre-indications des produits de santé naturelle afin d’en éviter les mésusages.
  • Être capable de réorienter un client vers un professionnel de santé adapté si sa demande le nécessite.
  • DEVELOPPER
  • Organiser, animer et développer un espace de vente spécialisé en santé naturelle.
  • Être capable de proposer des cures en fonction des saisons afin d’accompagner et fidéliser sa clientèle.

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Employée dans un espace de vente spécialisée en produits de santé naturelle : parapharmacie, magasin BIO, institut de beauté, centres de massage et SPA
  • Responsable achats du rayon produits de santé naturelle de magasin BIO
  • Commercial-le pour un laboratoire spécialisé en produits de santé naturelle
  • Animateur-trice / formateur-trice souhaitant acquérir de nouvelles compétences et connaissances en santé naturelle
  • Particuliers pour un usage personnel dans un cadre familial
Prérequis
  • Bases Anatomie-Physiologie niveau Bac Scientifique
  • Test de positionnement en ANATOMIE / PHYSIOLOGIE à l'entrée de formation -En fonction des résultats obtenus, proposition d'une remise à niveau via parcours e-learning en Anatomie-Physiologie - ACCÉS OFFERT
  • Connaissance de l'outil informatique (ordinateur, suite bureautique, messagerie, etc.) Niveau 3 (utilisateur familier)

Contenu de la formation

  • 1. INTRODUCTION
    • 1.1 Les différentes formes galéniques - Comprendre et connaitre les différents modes de préparation des plantes, leur action, leur puissance thérapeutique.
    • 1.2 La chimie des plantes – les bases - Mieux comprendre les propriétés des plantes médicinales et par là même, leurs différentes indications et utilisations à partir de leur composition chimique.
    • 1.3 La Législation - Connaître la législation de l’herboristerie et des compléments alimentaires pour réaliser une vente respectueuse de la réglementation.
    • 1.4 Les principales interactions médicamenteuses - Connaître les principales interactions médicamenteuses avec les plantes afin d’en tenir compte dans vos conseils.
  • 2. LE SYSTEME OSTEOARTICULAIRE
    • 2.1 Comprendre les pathologies simples et courantes du système ostéoarticulaire.
    • 2. 2 Connaitre les principales plantes médicinales et compléments alimentaires à base de plantes qui peuvent soulager les pathologies envisagées du système ostéoarticulaire.
    • 2.3 Connaitre les huiles essentielles en unitaire ou en synergie qui peuvent soulager les pathologies envisagées du système ostéoarticulaire.
    • 2.4 Connaitre les macérâts glycérinés de bourgeons en unitaire ou en complexe qui peuvent soulager les pathologies envisagées du système ostéoarticulaire.
    • 2.5 Être capable de proposer un conseil personnalisé en phytothérapie, aromathérapie ou gemmothérapie pour soulager les pathologies envisagées du système ostéoarticulaire. Être capable d’argumenter vos choix.
    • 2.6 Accompagner le conseil d’une information personnalisée en alimentation et hygiène de vie pour une plus grande efficacité de la prise de produits à base de plantes.
  • 3. LE SYSTÈME CUTANÉ
    • 3.1 Comprendre les pathologies simples et courantes du système cutané.
    • 3.2 Connaitre les principales plantes médicinales et compléments alimentaires à base de plantes qui peuvent soulager les pathologies envisagées du système cutané.
    • 3.3 Connaitre les huiles essentielles en unitaire ou en synergie qui peuvent soulager les pathologies envisagées du système cutané.
    • 3.4 Connaitre les macérâts glycérinés de bourgeons en unitaire ou en complexe qui peuvent soulager les pathologies envisagées du système cutané.
    • 3.5 Être capable de proposer un conseil personnalisé en phytothérapie, aromathérapie ou gemmothérapie pour soulager les pathologies envisagées du système cutané. Être capable d’argumenter vos choix.
    • 3.6 Accompagner le conseil d’une information personnalisée en alimentation et hygiène de vie pour une plus grande efficacité de la prise de produits à base de plantes.
  • 4 . LE SYSTÈME RESPIRATOIRE
    • 4.1 Comprendre les pathologies simples et courantes du système respiratoire qui peuvent faire l’objet d’un conseil en santé naturelle.
    • 4.2 Connaitre les principales plantes médicinales et compléments alimentaires à base de plantes qui peuvent soulager les pathologies envisagées du système respiratoire.
    • 4.3 Connaitre les huiles essentielles en unitaire ou en synergie qui peuvent soulager les pathologies envisagées du système respiratoire.
    • 4.4 Connaitre les macérâts glycérinés de bourgeons en unitaire ou en complexe qui peuvent soulager les pathologies envisagées du système respiratoire.
    • 4.6 Accompagner le conseil d’une information personnalisée en alimentation et hygiène de vie pour une plus grande efficacité de la prise de produits à base de plantes.
  • 5. LE SYSTÈME IMMUNITAIRE
    • 5.1 Comprendre les pathologies simples et courantes du système immunitaire qui peuvent faire l’objet d’un conseil en santé naturelle.
    • 5.2 Connaitre les principales plantes médicinales et compléments alimentaires à base de plantes qui peuvent soulager les pathologies envisagées du système immunitaire.
    • 5.3 Connaitre les huiles essentielles en unitaire ou en synergie qui peuvent soulager les pathologies envisagées du système immunitaire
    • 5.4 Connaitre les macérâts glycérinés de bourgeons en unitaire ou en complexe qui peuvent soulager les pathologies envisagées du système immunitaire.
    • 5.5 Être capable de proposer un conseil personnalisé en phytothérapie, aromathérapie ou gemmothérapie pour soulager les pathologies envisagées du système immunitaire. Être capable d’argumenter vos choix.
    • 5.6 Accompagner le conseil d’une information personnalisée en alimentation et hygiène de vie pour une plus grande efficacité de la prise de produits à base de plantes.
  • 6. LE SYSTÈME CARDIOVASCULAIRE
    • 6.1 Comprendre les pathologies simples et courantes du système cardiovasculaire qui peuvent faire l’objet d’un conseil en santé naturelle.
    • 6.2 Connaitre les principales plantes médicinales et compléments alimentaires à base de plantes qui peuvent soulager les pathologies envisagées du système cardiovasculaire.
    • 6.3 Connaitre les huiles essentielles en unitaire ou en synergie qui peuvent soulager les pathologies envisagées du système cardiovasculaire
    • 6.4 Connaitre les macérâts glycérinés de bourgeons en unitaire ou en complexe qui peuvent soulager les pathologies envisagées du système cardiovasculaire.
    • 6.5 Être capable de proposer un conseil personnalisé en phytothérapie, aromathérapie ou gemmothérapie pour soulager les pathologies envisagées du système cardiovasculaire. Être capable d’argumenter vos choix.
    • 6.6 Accompagner le conseil d’une information personnalisée en alimentation et hygiène de vie pour une plus grande efficacité de la prise de produits à base de plantes.
  • 7. LE SYSTÈME DIGESTIF
    • 7.1 Comprendre les pathologies simples et courantes du système digestif qui peuvent faire l’objet d’un conseil en santé naturelle.
    • 7.2 Connaitre les principales plantes médicinales et compléments alimentaires à base de plantes qui peuvent soulager les pathologies envisagées du système digestif.
    • 7.3 Connaitre les huiles essentielles en unitaire ou en synergie qui peuvent soulager les pathologies envisagées du système digestif.
    • 7.4 Connaitre les macérâts glycérinés de bourgeons en unitaire ou en complexe qui peuvent soulager les pathologies envisagées du système digestif.
    • 7.5 Être capable de proposer un conseil personnalisé en phytothérapie, aromathérapie ou gemmothérapie pour soulager les pathologies envisagées du système digestif. Être capable d’argumenter vos choix.
    • 7.6 Accompagner le conseil d’une information personnalisée en alimentation et hygiène de vie pour une plus grande efficacité de la prise de produits à base de plantes.
  • 8. LE SYSTÈME NERVEUX
    • 8.1 Comprendre les pathologies simples et courantes du système nerveux qui peuvent faire l’objet d’un conseil en santé naturelle.
    • 8.2 Connaitre les principales plantes médicinales et compléments alimentaires à base de plantes qui peuvent soulager les pathologies envisagées du système nerveux.
    • 8.3 Connaitre les huiles essentielles en unitaire ou en synergie qui peuvent soulager les pathologies envisagées du système digestif.
    • 8.4 Connaitre les macérâts glycérinés de bourgeons en unitaire ou en complexe qui peuvent soulager les pathologies envisagées du système nerveux.
    • 8.5 Être capable de proposer un conseil personnalisé en phytothérapie, aromathérapie ou gemmothérapie pour soulager les pathologies envisagées du système nerveux. Être capable d’argumenter vos choix.
    • 8.6 Accompagner le conseil d’une information personnalisée en alimentation et hygiène de vie pour une plus grande efficacité de la prise de produits à base de plantes.
  • 9. LA MINCEUR
    • 9.1 Comprendre les facteurs favorisants la prise de poids et être capable de proposer un accompagnement en santé naturelle pour réduire la surcharge pondérale.
    • 9.2 Connaitre les principales plantes médicinales et compléments alimentaires à base de plantes pour réduire la surcharge pondérale.
    • 9.3 Connaitre les huiles essentielles en unitaire ou en synergie qui peuvent réduire la surcharge pondérale.
    • 9.4 Connaitre les macérâts glycérinés de bourgeons en unitaire ou en complexe qui peuvent réduire la surcharge pondérale.
    • 9.5 Être capable de proposer un conseil personnalisé en phytothérapie, aromathérapie ou gemmothérapie pour qui peuvent réduire la surcharge pondérale. Être capable d’argumenter vos choix.
    • 9.6 Accompagner le conseil d’une information personnalisée en alimentation et hygiène de vie pour une plus grande efficacité de la prise de produits à base de plantes.
  • 10. LE SYSTÈME URINAIRE
    • 10.1 Comprendre les pathologies simples et courantes du système urinaire qui peuvent faire l’objet d’un conseil en santé naturelle.
    • 10.2 Connaitre les principales plantes médicinales et compléments alimentaires à base de plantes qui peuvent soulager les pathologies envisagées du système urinaire.
    • 10.3 Connaitre les huiles essentielles en unitaire ou en synergie qui peuvent soulager les pathologies envisagées du système urinaire.
    • 10.4 Connaitre les macérâts glycérinés de bourgeons en unitaire ou en complexe qui peuvent soulager les pathologies envisagées du système urinaire.
    • 10.5 Être capable de proposer un conseil personnalisé en phytothérapie, aromathérapie ou gemmothérapie pour soulager les pathologies envisagées du système urinaire. Être capable d’argumenter vos choix.
    • 10.6 Accompagner le conseil d’une information personnalisée en alimentation et hygiène de vie pour une plus grande efficacité de la prise de produits à base de plantes.
  • 11. LE SYSTÈME GENITAL FEMININ ET MASCULIN
    • 11.1 Comprendre les pathologies simples et courantes du système génital qui peuvent faire l’objet d’un conseil en santé naturelle.
    • 11.2 Connaitre les principales plantes médicinales et compléments alimentaires à base de plantes qui peuvent soulager les pathologies envisagées du système génital.
    • 11.3 Connaitre les huiles essentielles en unitaire ou en synergie qui peuvent soulager les pathologies envisagées du système génital.
    • 11.4 Connaitre les macérâts glycérinés de bourgeons en unitaire ou en complexe qui peuvent soulager les pathologies envisagées du système génital
    • 11.5 Être capable de proposer un conseil personnalisé en phytothérapie, aromathérapie ou gemmothérapie pour soulager les pathologies envisagées du système génital. Être capable d’argumenter vos choix.
    • 11.6 Accompagner le conseil d’une information personnalisée en alimentation et hygiène de vie pour une plus grande efficacité de la prise de produits à base de plantes.
  • 12. RELATION CLIENT ET GESTION D'UN ESPACE DE VENTE
    • 12.1 Dans un espace de vente de produits de santé naturelle, accueillir et écouter un client, pour comprendre et répondre à sa demande.
    • 12.2 Réaliser une vente personnalisée de produits de santé naturelle en tenant compte d’éventuelles contre-indications ou interactions médicamenteuses.
    • 12.3 Être capable d’orienter le client vers un professionnel de santé si sa demande ne peut être traitée dans un contexte de vente.
    • 12.4 Concevoir et proposer des cures favorisant la fidélisation de la clientèle.
    • 12.5 Organiser un espace de vente de produits de santé naturelle en recherchant des laboratoires partenaires étiques et responsables.
Équipe pédagogique

Céline CALVIN - Chargée suivi - Gérante d'une boutique spécialisée en produits de santé naturelle Virginie EGLINGER - Chargée suivi - employée en parapharmacie dans l'espace dédié aux produits de santé naturelle

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
  • Accompagnement personnalisé par un-e chargé-e de suivi dédiée joignable par mail ou téléphone (permanence hebdomadaire).
  • Activités et Quiz intermédiaires pour chaque modules
  • 3 études de cas par système avec correction personnalisée
Ressources techniques et pédagogiques
  • Parcours e-learning sur plateforme digitale dédiée à la formation.
  • Pour chaque module, supports de cours téléchargeables depuis la plateforme. Possibilité d’envoi format papier selon forfait tarifaire.
  • 150 Fiches plantes téléchargeables depuis la plateforme - Monographie très complète
  • Fiches conseils téléchargeables
  • 6 Webinaires avec différentes thématiques en lien avec le contenu de la formation

Qualité et satisfaction

Taux de satisfaction 2021-2022 : 87,5% Taux de résultat aux examens 2022 : 98%

Modalités de certification

Résultats attendus à l'issue de la formation
  • Avoir réalisé l'ensemble des activités proposées tout au long du parcours e-learning. Avoir réalisé l'ensemble des études de cas
Modalité d'obtention
  • Certificat de formation obtenu à l'issue d'un examen oral de fin de formation - Mise en situation – Cas pratique - Jury composé d'un formateur et d'un professionnel.